Konto und Daten löschen

Rilke funktioniert anonym und ohne Registrierung. Wenn du dich freiwillig mit Google oder Apple angemeldet hast, ist dein Fortschritt mit einer anonymen Kennung verknüpft. So löschst du dieses Konto und die zugehörigen Daten.

In der App löschen — sofort und ohne Umweg

Der schnellste Weg führt durch die App selbst: Profil → Konto → „Konto löschen“. Du siehst zuerst genau, was gelöscht wird, bestätigst, und die Löschung passiert sofort. Du musst uns dafür nicht schreiben und nicht einmal angemeldet sein — auch anonym lässt sich alles löschen.

Ohne App löschen

Du hast Rilke schon deinstalliert? Dann schreib eine kurze E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Konto löschen“. Damit wir das richtige Konto finden, sende sie bitte von der E-Mail-Adresse deines Google- oder Apple-Logins oder nenne uns die betroffene Kennung.

E-Mail zum Löschen senden

Was gelöscht wird

• die anonyme Konto- und Geräte-Kennung und ihre Verknüpfung mit deinem Google- oder Apple-Login;
• der auf dem Server synchronisierte Lernfortschritt;
• zur KI-Bewertung übermittelte Schreibtexte, soweit sie noch bei uns vorliegen;
• alle Daten auf dem Gerät: Fortschritt, Wortschatz, Serie und der Korrektur-Verlauf mit deinen Texten;
• Support-Nachrichten, sofern du nichts anderes wünschst.

Bei einer Apple-Anmeldung widerrufen wir zusätzlich das Sign-in-with-Apple-Token.

Zwei Dinge solltest du vorher wissen: Nicht genutzte gekaufte Bewertungen verfallen dabei, und dein Abonnement wird dadurch nicht gekündigt. Ein Abo aus dem App Store oder von Google Play kündigst du in deinem Store-Konto, ein Abo aus der Web-Version über „Verträge hier kündigen“.

Die Löschung in der App erfolgt sofort. Bei einer Anfrage per E-Mail löschen wir deine Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung per E-Mail.

Nur einzelne Daten löschen

Du musst nicht gleich das ganze Konto löschen. Du kannst auch nur einzelne Daten löschen lassen — zum Beispiel nur deine zur KI-Bewertung übermittelten Schreibtexte — und dein Konto behalten. Schreib einfach in dieselbe E-Mail, was gelöscht werden soll (Rechte nach Art. 17 und 18 DSGVO).

Was nicht bei uns liegt

• Daten auf dem Gerät (Lernstand, Karteikarten) werden entfernt, wenn du die App deinstallierst — in der Web-Version, wenn du die Website-Daten in deinem Browser löschst.
• Käufe und Abos aus den Apps verwalten Apple bzw. Google, Käufe aus der Web-Version verwalten RevenueCat und Stripe für uns. Gesetzlich vorgeschriebene Zahlungsbelege dürfen wir nur im Rahmen der Aufbewahrungsfristen behalten.

Rilke ist ein unabhängiges Produkt und steht in keiner Verbindung zum Goethe-Institut, zu telc oder ÖSD. Genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern.